AYUDA

CONDICIONES DE ACCESO Y UTILIZACIÓN DEL SITIO WEB

  • El Usuario deberá registrarse como tal, llenando el formulario completo, recibiendo un nombre de usuario identificativo y una contraseña, las cuales tienen un carácter personal e intransferible, y que permitirán que el Usuario formalice con The Xela Store la compra de aquellos productos en los que esté interesado.
  • El registro como cliente es gratuito.
  • El Usuario registrado se compromete a hacer un uso correcto y a mantener en secreto la contraseña y nombre de usuario que se le asignarán para acceder a los servicios. El Usuario responderá de los gastos y de los daños y perjuicios ocasionados por la utilización de los servicios por cualquier tercero que emplee al efecto su contraseña y nombre de usuario con motivo de una utilización no correcta o a la pérdida de las mismas por el Usuario. Para prevenir esta situación, en el supuesto de pérdida de su contraseña y nombre de usuario, por favor póngase de inmediato en contacto con nosotros.
  • Sólo es válido un cliente por dirección de entrega, para permitir al mismo cliente tener diferentes direcciones de entrega asociadas a una misma cuenta de usuario.

Todo esto cumple con los requerimientos legales establecidos en la Ley para el reconocimiento de las Comunicaciones y Firmas Electrónicas, Decreto 47-2008 del Congreso de la República de Guatemala.

MODALIDADES DE PEDIDO, PRECIO Y COSTES DE ENVÍO

  • Los costes de envío son gratuitos a partir de Q300.00 (trescientos quetzales exactos) de compra. En dado caso que no logres alcanzar el mínimo de compra te estaremos cobrando Q50.00 (cincuenta quetzales exactos) adicionales a tu pedido final no importando la zona en la que te encuentras (ver zonas y lugares de entrega en documento adjunto para mayor referencia).
  • Los usuarios tienen la posibilidad de realizar todos sus pedidos desde la página de Internet: www.thexelastore.com.gt. Cada usuario de The Xela Store se declara con plena capacidad para utilizar tarjetas de crédito y débito, y manifiesta que las mismas tienen fondos suficientes para cubrir todos los costes que resultan de la compra de productos a través de www.thexelastore.com.gt
  • Al presionar el botón «Pagar» durante el proceso de compra, el usuario declara aceptar plenamente y sin reservas la totalidad de los presentes Términos y Condiciones.
  • Los datos registrados por The Xela Store constituyen la prueba de las transacciones hechas entre www.thexelastore.com.gt y los usuarios. The Xela Store confirmará tu pedido a través del envío de un correo electrónico. Por este motivo y junto por motivos de seguridad, no se permite la creación de cuentas de usuario en The Xela Store mediante servicios de correo electrónico temporales.
  • La información contractual se presenta en español.
  • Los gastos de envío se calcularán en función de las características de los productos de cada pedido.
  • En los precios de nuestros productos están incluidos todos los impuestos.
  • The Xela Store se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán sobre la base de las tarifas en vigor en el momento del registro de los pedidos (a reserva de la disponibilidad que haya del producto).
  • The Xela Store se reserva el derecho a rechazar un pedido de cualquier usuario con el que tenga un problema.
  • Debido a que la plataforma de pago es internacional, existe una alta posibilidad de que tu banco emisor de la tarjeta realice el cobro en dólares americanos de Estados Unidos ($), el precio de tus productos se verá reflejado en dólares americanos ($) y quetzales de Guatemala (Q) antes de finalizar la compra.